Información General

En biceranovia nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros. Nuestro tratamiento de datos cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como empresa establecida en España, seguimos todas las normativas locales y europeas aplicables. Nuestra sede se encuentra en Diseminado Finca Pertiguer, 1A, 30120, Murcia, España, y puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@biceranovia.com o llamando al +34868944639.

Recopilación de Datos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos de análisis financiero. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y información que se genera automáticamente durante tu uso de la plataforma.

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos académicos: historial educativo, certificaciones, progreso en cursos
• Información profesional: experiencia laboral, sector de actividad, objetivos formativos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de sesión
• Preferencias del usuario: configuración de la cuenta, preferencias de comunicación

Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados y siempre con una base legal válida. Nuestro procesamiento se basa en el consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de análisis financiero
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y adaptar el contenido a tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y servicios relevantes
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
• Cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables en España
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros programas educativos
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas en la plataforma

Compartición y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de manera segura
• Servicios de análisis y estadísticas para mejorar nuestros programas
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o proceso judicial
• Instituciones educativas partner cuando participas en programas conjuntos

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos transferencias internacionales únicamente a países con niveles adecuados de protección o bajo las garantías apropiadas del RGPD.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos bajo la legislación española y europea de protección de datos. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza regularmente.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas y verificación
• Acceso restringido a datos personales basado en principios de necesidad
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Formación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y reportaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea requerido por ley.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

• Datos de cuenta y perfil: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Registros financieros y facturas: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones: 3 años para resolver posibles disputas o consultas
• Logs técnicos y de seguridad: 12 meses para análisis de seguridad
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas
• Información de menores: eliminación inmediata tras verificar la edad

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (con consentimiento)

Respetamos tu decisión sobre cookies no esenciales y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento. Algunas funcionalidades pueden verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Los cambios menores o técnicos pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos disponible la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.